Руководитель, администратор
Марина Закаровна
Возраст
32 года (21 Июня 1992)
Город
Армавир
Возможен переезд в другой город
Гражданство
Россия
Полная занятость
4 года 6 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Правовые документы, регламентирующие гостиничную сферу; — культуру межличностного общения; — аббревиатуры, принятые в международном турбизнесе/гостиничном хозяйстве; — процедуру приветствия особо важных персон; — теорию межличностного общения; — основы конфликтологии; — введение в туризм/гостиничное хозяйство; — потребности и ожидания гостя; — характеристики потребителей; — протокол и этикет; — психологию продаж; — правовые аспекты и правила регистрации отдыхающих, работу с паспортами, визами; — методы контроля качества; — методы продвижения гостиничного продукта; — гостиничный маркетинг; — правила эксплуатации средств коммуникации; технологию организации выезда гостей; — основы планирования; — основы научной организации труда; — основы трудового законодательства; — правила и нормы охраны труда. общаться с гостями и партнерами по всем вопросам своей службы; — вести деловую переписку; — пользоваться современными средствами коммуникации; — действовать в чрезвычайных ситуациях. приветствия и обслуживания гостей; контроль организации регистрации и размещения гостей; поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения; организация и контроль работы по срочным запросам, обеспечение необходимого уровня связи с коллегами и руководством; контроль организации хранения ценностей; работа с жалобами гостей; организация оказания первой помощи и действий в экстремальной ситуации, требующей принятия решений; контроль организации расчета гостей; контроль организации процедуры выезда гостей; организация и контроль соблюдения мер и техники безопасности на рабочем месте; контроль процедуры передачи дел при окончании смены; планирование потребностей подразделений службы приема и размещения.
Высшее
Армавир, 2008 — 2014 гг.
Английский — Свободное владение
Высокая степень ответственности, обучаемость, пунктуальность, коммуникабельность, организованность, трудолюбие, активная жизненная позиция, желание работать.
29 декабря, 2015
30 000 руб
Геннадий
Город
Армавир
Возраст
61 год ( 9 июня 1963)
Опыт работы:
15 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Директор, ООО"ОП Кора1"
09.1993 - 03.2009
27 июня, 2011
20 000 руб
Максим Анатольевич
Город
Армавир
Возраст
32 года (19 марта 1992)
Опыт работы:
13 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по туризму, Любая компания
07.2011 - по текущее время
17 февраля, 2015
60 000 руб
Татьяна Юрьевна
Город
Армавир local_shipping
Возраст
58 лет (28 октября 1965)
Опыт работы:
31 год
Последнее место работы:
Начальник отдела управления собственностью, ОАО "Кубаньэнерго"
10.1993 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли