Специалист службы поддержки в Яндекс ТВ
05 Октября 2024
от 30 000 руб.
Город:
Армавир
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Каждый день телевизорами на платформе Яндекса пользуются миллионы людей. Если вдруг по какой-то причине теряется доступ к сервису или что-то идёт не так — на помощь приходит специалист службы поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных сотрудников, которые будут общаться с пользователями и находить решения их вопросов.
Ваши задачи:
- отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
- помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Яндекс ТВ;
- передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
- в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите и пишете на русском языке;
- умеете работать быстро и в режиме многозадачности;
- обладаете навыками работы с умными устройствами и ТВ, а также разбираетесь в основных вопросах, касающихся Smart TV;
- готовы работать в субботу или воскресенье с выходными посреди недели;
- аккуратны, усидчивы и ответственны;
- разбираетесь в инструкциях и умеете чётко им следовать;
- любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
- готовы к интенсивному обучению.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, полную занятость;
- удалённую работу, гибкий график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день);
- стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- оплату больничных и отпусков;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через 3 месяца работы);
- компенсацию затрат на интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Сентября
Специалист технической поддержки
Медведовская
от 35 000 руб.
Компания "Рокет Телеком" Обязанности : ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ: - прием и обработка входящих обращений клиентов - заполнение заявок на...
14 Сентября
Специалист направления поддержки пользователей( Работа в Дом Ру )
Краснодар
от 40 000 руб.
Компания "Работа в Дом Ру" Что ты будешь делать: • Принимать входящие звонки по услугам интернета, цифрового телевидения и умного дома •...
15 Сентября
Ведущий инженер обеспечение ИТ-поддержка
Сочи
Компания "Сбербанк" Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!...
15 Сентября
Помощник директолога, SEO специалиста
Краснодар
от 60 000 до 120 000 руб.
Компания "Пахомова Любовь Валерьевна" Уважаемый соискатель, если вы хотите развивать свои навыки в SEO, контекстной рекламе, контент менеджменте...
15 Сентября
Специалист службы эксплуатации (IT компания)
Краснодар
от 40 000 до 150 000 руб.
Компания "Мистер Чек" Если Вы ищете работу, с помощью которой Вы сможете быстро построить карьеру, стать ценным специалистом, зарабатывать...
Вакансия размещена в отрасли